Politika privatnosti

1. Uvod

Oazera ("mi", "naš", "nas") posvećen je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše podatke kada posjećujete našu web stranicu datacopperveil.info i koristite naše usluge.

Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka u Republici Hrvatskoj.

2. Voditelj obrade podataka

Naziv: Oazera
Web stranica: datacopperveil.info
Email: [email protected]

Ako imate bilo kakva pitanja ili brige u vezi s vašom privatnošću ili ovom politikom, kontaktirajte nas putem gore navedenih kontakt podataka.

3. Podaci koje prikupljamo

3.1. Podaci koje dobrovoljno dostavljate

• Kontaktni podaci: Ime, prezime, email adresa, telefonski broj kada popunjavate kontakt forme
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaših poruka i upit koje nam šaljete
• Newsletter podatke: Email adresa pri prijavi na newsletter

3.2. Podaci koji se automatski prikupljaju

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, jezik preglednika
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranicama, datumi i vrijeme posjeta
• Kolačići: Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija (vidi odjeljak 5)

3.3. Podaci od trećih strana

Možemo primati podatke od analitičkih servisa poput Google Analytics koji nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu.

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Odgovaranje na vaše upite i pružanje traženih informacija
• Komunikacija: Slanje odgovora na kontakt forme i newsletter (uz vašu privolu)
• Poboljšanje web stranice: Analiza korištenja i optimizacija korisničkog iskustva
• Sigurnost: Zaštita od prijevara, zlouporabe i sigurnosnih prijetnji
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Marketing: Slanje promotivnih poruka (samo uz vašu izričitu privolu)

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

5.1. Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcionalnosti web stranice (npr. sigurnost, pristupačnost)
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Marketing kolačići: Koriste se za praćenje posjetitelja i prikazivanje relevantnih oglasa

5.2. Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika da odbijete kolačiće. Imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost web stranice.

6. Usluge trećih strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati vaše podatke:

• Google Analytics: Za analizu prometa i korištenja web stranice
• Google Fonts: Za prikaz fontova na web stranici
• Email servisi: Za slanje i primanje emailova
• CDN servisi: Za brže učitavanje sadržaja

Ove usluge imaju vlastite politike privatnosti koje preporučujemo da pregledate.

7. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Privola: Kada ste dali izričitu privolu (npr. prijava na newsletter)
• Izvršenje ugovora: Kada je obrada potrebna za pružanje usluge koju ste zatražili
• Pravne obveze: Kada moramo obraditi podatke radi ispunjavanja zakonskih obveza
• Legitimni interes: Kada imamo legitiman poslovni razlog (npr. poboljšanje usluga, sigurnost)

8. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo sa:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email servisi)
• Pravne vlasti: Kada je potrebno po zakonu ili za zaštitu naših prava
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, prodaje ili prijenosa poslovanja

Svi primatelji podataka dužni su poštovati GDPR i održavati sigurnost vaših podataka.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje podataka na zaštićenim serverima
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Postupci za otkrivanje i reagiranje na sigurnosne incidente

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničkog pohranjena nije 100% sigurna.

10. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Kontaktni upiti: Do 3 godine nakon posljednje komunikacije
• Newsletter pretplatnici: Do odjave ili 5 godina neaktivnosti
• Analitički podaci: Do 26 mjeseci (Google Analytics postavka)
• Tehnički logovi: Do 12 mjeseci

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

11. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

• Pravo pristupa: Možete zatražiti kopiju svojih podataka
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade u određenim situacijama
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi podataka u određenim slučajevima
• Pravo na povlačenje privole: Možete povući privolu u bilo koje vrijeme

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da se vaši podaci ne obrađuju u skladu sa zakonom.

12. Privatnost djece

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece bez roditeljske privole. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez provjere roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

13. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo da se podaci prenose u skladu s GDPR-om, koristeći:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
• Certifikacijske mehanizme poput EU-US Data Privacy Framework
• Druge pravne mehanizme koji osiguravaju odgovarajuću zaštitu

14. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti povremeno. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem naše web stranice ili emaila. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Datum posljednjeg ažuriranja nalazi se na vrhu ove stranice.

15. Kontakt informacije

Za sva pitanja, pritužbe ili zahtjeve vezane uz vašu privatnost i osobne podatke, možete nas kontaktirati:

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana u skladu s GDPR-om.

16. Nadzorno tijelo

Ako niste zadovoljni našim odgovorom ili smatrate da se vaši podaci ne obrađuju u skladu sa zakonom, imate pravo podnijeti pritužbu: